Comprendre les pièges
Les mécanismes utilisés par les fraudeurs, et les réflexes à garder au quotidien. Pour un numéro ou une adresse de signalement, voyez la page Contacts.
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Parcours : reconnaître un phishing
Gestes à faire sur votre téléphone
Six actions simples, à cocher à votre rythme. Rien n’est envoyé : les cases restent sur cet appareil.
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Utile aujourd’hui
Un verrouillage court limite l’accès si le téléphone est posé ou perdu.
Les mises à jour corrigent souvent des failles. Activez-les automatiquement si c’est plus simple.
Demandez le canal déjà prévu par votre organisation. Vigie n’invente pas ce contact.
Un vrai support ne vous presse pas d’installer un outil pendant un appel.
Ni une banque, ni une administration, ni un collègue au téléphone ne doit vous le demander.
Si le téléphone professionnel bloque l’ajout à l’écran d’accueil, la fiche papier suffit.
Aucun compte, aucune statistique : rien n’est transmis en ligne. Seul votre navigateur mémorise les cases cochées.
Cases effacées sur cet appareil.
Les fraudeurs cherchent à vous faire agir trop vite
Un message ou un appel peut sembler crédible. Les fraudeurs utilisent souvent une émotion ou une pression pour vous empêcher de vérifier.
Urgence
« Agissez maintenant », « Dernier rappel », « Votre compte sera bloqué aujourd’hui ».
Peur
« Une fraude a été détectée », « Vous risquez une sanction », « Votre compte est compromis ».
Autorité
« Je suis votre banque », « le support informatique », « une administration » ou « la police ».
Secret
« Ne parlez à personne de cette procédure » ou « gardez cette information confidentielle ».
Promesse
« Vous avez gagné », « un remboursement vous attend » ou « une offre exceptionnelle se termine ».
Une demande urgente mérite d’être vérifiée, pas exécutée immédiatement.
Photos d’enfants : avant d’envoyer ou de publier
Une photo d’enfant se partage en un geste. Ensuite elle peut tourner sans vous et identifier un visage longtemps après. S’arrêter avant d’envoyer n’est pas une faute.
- Ne pas envoyer une photo d’enfant sur un canal personnel (WhatsApp, Messenger, SMS privé).
- Ne pas publier une photo d’enfant sur un réseau social.
- Ne pas enregistrer une photo d’enfant dans un cloud ou un album personnel.
- En cas de doute, ne pas envoyer. Le document déjà signé dit ce qui est autorisé.
- Si une photo est déjà partie hors cadre, prévenir le canal interne de votre organisation.
Protéger son téléphone au quotidien
Quelques gestes simples sur le téléphone professionnel réduisent beaucoup les risques du quotidien, sans autre matériel.
- Installer les mises à jour du téléphone et des applications dès que possible.
- Protéger le téléphone avec un code, un schéma ou la biométrie. Ne le communiquez à personne.
- Verrouiller l’écran dès que l’on s’éloigne du téléphone.
- Ne pas installer une application à la demande d’une personne qui appelle ou écrit de manière inattendue.
- Vérifier les autorisations demandées par une application (caméra, contacts, localisation).
- Utiliser uniquement les canaux et outils autorisés par son organisation pour le travail.
Les protections simples, mises à jour et utilisées régulièrement, réduisent beaucoup les risques du quotidien.
Un message ou une voix peut sembler plus crédible qu’avant
Les outils d’intelligence artificielle peuvent aider des fraudeurs à produire des messages mieux écrits, de fausses images ou des voix imitées. Le bon réflexe reste le même : ne pas agir sous pression et vérifier par un autre canal.
- Un e-mail très bien rédigé qui semble venir d’une personne connue.
- Un appel ou message vocal qui imite la voix d’un proche ou d’un collègue.
- Une image, vidéo ou document qui semble crédible mais doit être vérifié avant une action importante.
Plus un message vous pousse à agir vite, plus il mérite une vérification indépendante.