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VigieVos réflexes face aux fraudes numériques

Je protège mes appareils et mes données

Votre téléphone professionnel et les données qu’il contient valent la peine d’être protégés. Quelques habitudes simples réduisent beaucoup les risques.

Mettez à jour, verrouillez et n’installez rien sans contexte clair.

Les mises à jour

Installez les mises à jour du téléphone et des applications dès qu’elles sont disponibles. Elles corrigent souvent des failles de sécurité. Activez les mises à jour automatiques si vous oubliez facilement.

Le verrouillage de l’écran

Protégez l’accès avec un code, un schéma ou la biométrie. Verrouillez l’écran dès que vous vous éloignez du téléphone. Si le téléphone est perdu ou volé, le verrouillage empêche l’accès immédiat à vos données et à vos applications de travail.

Les applications et les outils

N’installez pas d’application demandée depuis un message ou un appel inattendu, même si la personne se présente comme le support. Vérifiez les autorisations accordées aux applications (caméra, contacts, localisation). Utilisez uniquement les canaux et outils autorisés par votre organisation (messagerie, application de congés, etc.).

Partager des documents

Vérifiez le destinataire avant d’envoyer un document ou un lien. Vérifiez les droits d’accès d’un lien partagé (qui peut voir ?). N’ouvrez pas un lien de partage reçu sans contexte clair. Évitez les canaux personnels pour des informations professionnelles.

Ce qui doit m’alerter

  • Une application demande des autorisations inhabituelles (caméra, contacts, localisation).
  • Un message ou un appel vous demande d’installer une application.
  • Un lien de partage de document arrive sans contexte ou de façon inattendue.
  • Votre téléphone ralentit anormalement, perd le réseau sans raison, ou présente un comportement inhabituel.

Trois actions prioritaires

  1. Installez les mises à jour du système et des applications dès qu’elles sont disponibles.
  2. Activez le verrouillage automatique de l’écran.
  3. Utilisez les outils et canaux autorisés par votre organisation pour les données professionnelles.

À éviter

  • Ignorer les notifications de mise à jour ou les reporter indéfiniment.
  • Installer une application à la demande d’un message ou d’un appel inattendu.
  • Partager des documents professionnels via des canaux personnels non validés.
  • Laisser l’écran déverrouillé sans surveillance.

À retenir

  • Mis à jour = moins de portes ouvertes pour les fraudeurs.
  • Verrouillé = protégé si le téléphone est perdu ou prêté.
  • Un lien de partage inattendu se traite comme un message suspect.

Pour aller plus loin

La page « Comprendre les pièges » regroupe des repères sur les leviers de manipulation, les arnaques et la prudence avec les documents.

Voir les repères pédagogiques

Les fraudeurs cherchent à vous faire agir trop viteUrgence, peur, autorité, secret, promesse

Un message ou un appel peut sembler crédible. Les fraudeurs utilisent souvent une émotion ou une pression pour vous empêcher de vérifier.

  • Urgence

    « Agissez maintenant », « Dernier rappel », « Votre compte sera bloqué aujourd’hui ».

  • Peur

    « Une fraude a été détectée », « Vous risquez une sanction », « Votre compte est compromis ».

  • Autorité

    « Je suis votre banque », « le support informatique », « une administration » ou « la police ».

  • Secret

    « Ne parlez à personne de cette procédure » ou « gardez cette information confidentielle ».

  • Promesse

    « Vous avez gagné », « un remboursement vous attend » ou « une offre exceptionnelle se termine ».

Une demande urgente mérite d’être vérifiée, pas exécutée immédiatement.

Téléphone perdu, volé, ou application installée à la demande ?

Cela arrive. Voyez les premières actions utiles, étape par étape.

Voir quoi faire maintenant

Qui contacter

Numéros et adresses officiels pour vérifier ou signaler.

Voir les contacts