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VigieVos réflexes face aux fraudes numériques

SMS ou message suspect

WhatsApp, Messenger, SMS et messages similaires

Un message pressé n’est pas une preuve. Prenez le temps avant de cliquer ou de répondre.

Trois actions prioritaires

  1. Ne cliquez pas et ne répondez pas dans la précipitation.
  2. Vérifiez via le site, l’application ou un numéro obtenu indépendamment (pas celui du message).
  3. Au travail ou à l’école : procédure interne validée. Sinon, signalez si besoin.

À éviter

  • Rappeler le numéro affiché ou continuer la conversation dans le même fil.
  • Installer une application ou communiquer un code pour « débloquer » un compte.
  • Improviser une alerte interne : passez par le canal déjà prévu par votre organisation.

Ce qui doit m’alerter

  • Un message urgent ou inhabituel.
  • Un petit paiement demandé pour un colis, une livraison ou un remboursement.
  • Une demande de code, d’argent ou d’information personnelle.
  • Un proche qui annonce un nouveau numéro et demande une aide urgente.
  • Un expéditeur connu, mais un message qui ne correspond pas à ses habitudes.
Le numéro semble connu ?

Un numéro, un nom ou un fil de discussion connu ne garantit pas que le message est authentique. Si la demande est inhabituelle, vérifiez autrement.

Mini-cas

Mini-cas : Faux colis avec petit paiementLivraison, frais de 1,99 €, lien de paiement
Mini-cas

Notification livraison

+32 470 00 00 00

Votre colis est en attente à l’entrepôt.

Des frais de 1,99 € sont demandés avant ce soir pour éviter le retour du colis.

paiement-colis-exemple.invalid

Quel est le meilleur premier geste ?

Mini-cas : Proche avec « nouveau numéro »Nom familier, demande urgente d’argent
Mini-cas

Maman

Nouveau numéro

Coucou, c’est moi. J’ai changé de numéro.

J’ai un souci urgent : peux-tu m’envoyer 200 € par virement ? Je te rembourse demain.

Quel est le meilleur premier geste ?

Mini-cas : Faux message de congésApplication de congés, lien pour valider une absence
Mini-cas

Ulysse Congés

SMS

Votre demande de congé n’a pas pu être enregistrée.

Validez votre dossier avant ce soir, sinon la journée sera comptée comme une absence.

ulysse-conges-exemple.invalid/valider

Quel est le meilleur premier geste ?

Photos d’enfants : avant d’envoyer ou de publierCanaux, stockage, document déjà signé

Une photo d’enfant se partage en un geste. Ensuite elle peut tourner sans vous et identifier un visage longtemps après. S’arrêter avant d’envoyer n’est pas une faute.

  • Ne pas envoyer une photo d’enfant sur un canal personnel (WhatsApp, Messenger, SMS privé).
  • Ne pas publier une photo d’enfant sur un réseau social.
  • Ne pas enregistrer une photo d’enfant dans un cloud ou un album personnel.
  • En cas de doute, ne pas envoyer. Le document déjà signé dit ce qui est autorisé.
  • Si une photo est déjà partie hors cadre, prévenir le canal interne de votre organisation.
Les fraudeurs cherchent à vous faire agir trop viteUrgence, peur, autorité, secret, promesse

Un message ou un appel peut sembler crédible. Les fraudeurs utilisent souvent une émotion ou une pression pour vous empêcher de vérifier.

  • Urgence

    « Agissez maintenant », « Dernier rappel », « Votre compte sera bloqué aujourd’hui ».

  • Peur

    « Une fraude a été détectée », « Vous risquez une sanction », « Votre compte est compromis ».

  • Autorité

    « Je suis votre banque », « le support informatique », « une administration » ou « la police ».

  • Secret

    « Ne parlez à personne de cette procédure » ou « gardez cette information confidentielle ».

  • Promesse

    « Vous avez gagné », « un remboursement vous attend » ou « une offre exceptionnelle se termine ».

Une demande urgente mérite d’être vérifiée, pas exécutée immédiatement.

Vous avez déjà cliqué, payé ou donné un code ?

Ouvrez le parcours guidé pour savoir quoi faire maintenant, sans jugement.

Voir quoi faire maintenant

Qui contacter

Numéros et adresses officiels pour vérifier ou signaler.

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